Perguntas frequentes

Você pode realizar a compra através deste website (www.cutepawsbr.com), basta procurar pelo(s) produto(s) que mais gostou e seguir os passos clicando no botão 'Checkout'.
Pedidos também podem ser feitos diretamente pelo nosso e-mail (somente para pagamentos via depósito / transferência, pedidos em atacado ou pedidos para outros países). No rodapé do nosso site você encontrará as nossas informações de contato.

O nosso email é contato@cutepawsbr.com (sem '.br' no final). Contate-nos também pelas redes sociais (Instagram, Facebook).

- Pagamento por cartão de crédito- Utilizamos uma das plataformas mais famosas e seguras de pagamento, o PayPal e o Appmax.
- PIX, entre em contato atraves do nosso email ou Instagram.
- Depósito / transferência para conta corrente. Neste caso, o pedido deve ser feito por e-mail: contato@cutepawsbr.com.
- Realizamos o parcelamento sem juros em em até 3 parcelas sem juros.

O prazo de entrega varia dependendo a sua localidade. Nossos produtos são despachados de São Paulo - SP. Durante o processo de 'Checkout', você poderá calcular o valor e prazo estimado da entrega de seu(s) produto(s). Usamos parceiros logísticos, e não temos como garantir o envio sem atrasos em caso de disrupções na rede de abastecimentos. Entretanto, trabalhamos com o máximo de transparência possível para informar o cliente caso haja atraso em entregas fora do prazo esperado para cada região.

Você pode encontrar os valores das dezenas de nossos produtos em nosso site (www.cutepawsbr.com). Aproveite para encontrar itens em promoção! Para calcular o valor do frete para a sua região, basta simular uma compra no processo de 'Checkout'; nesta etapa, o nosso site poderá calcular de forma instantânea o valor para a sua localidade.

Todos os pedidos têm um tempo de processamento de até 7 dias úteis (já inclusos no prazo de entrega). Assim que são encaminhados para a expedição, o código de rastreio e a nota fiscal serão encaminhados para o e-mail cadastrado na ordem de compra.
Fique atento no correto preenchimento de seus dados e verifique sua caixa de entrada, spam e lixeira.

Recomendamos a lavagem do bichinho de pelúcia à mão e secagem à sombra. Você pode realizar a desinfecção com o Lysoform spray (tempo de secagem: 40 min).
Temos dicas de como higienizar cada produto em nossos destaques no Instagram (procure por DESINFECÇÃO). Em caso de dúvidas em relação à limpeza de seus Cute Paws, entre em contato conosco.